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广州八成以上户政业务 年底或可在网上户籍室办理

admin001 嘉华注册 2020-10-28 40 0

 27日,记者从广州公安户政部门获悉,近年来,通过优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措,市民办理日常户政业务的体验感不断改善,预计到今年年底,80%以上的户政业务都可通过“网上户籍室”办理。

  “网上户籍室”成“户政大脑”

  自2016年在全国首推户政智能咨询平台以来,广州公安户政部门从破解群众办事创业的堵点痛点入手,持续丰富平台功能,将其升级改造为集咨询、预约、申办为一体的“网上户籍室”,并对接“广州微警务”小程序、广东省政务服务网、“粤省事”小程序和“穗好办”APP等,提供多渠道同源的一站式服务。

  “网上户籍室”具有全天候、标准化、便捷性三大特点。平台集成21大类户政业务共374个咨询情景、41项网办业务超200个网办情景,堪称“广州户政大脑”,群众可随时随地登录体验平台提供的咨询、预约和业务网上申办以及办理进度查询等服务。“网上户籍室”还收录了广州全市100个户政大厅(窗口)的信息和窗口实时排队信息,群众在线查看窗口动态和空闲时间段,合理安排自身时间预约到场办理业务。同时,符合网办条件的群众可在“网上户籍室”直接网上申办业务,选择邮政寄递服务,“足不出户”办完业务。

  据悉,“网上户籍室”建成以来点击量突破1.0374亿次,今年以来,累计为70多万群众提供了预约服务;受理网办业务22.6万宗,节省群众时间1.88万个小时,预计到今年底,80%以上的户政业务都可以通过“网上户籍室”办理。

  本月实现网上办理临时身份证

  以前,群众办理临时身份证需要先到户籍地派出所申请,再前往分局办证中心受理,等候三个工作日后才能到区公安分局办证中心领取证件。现在,群众只需“跑一次”区公安分局办证中心,即可现场申请现场发证。今年以来,该业务已累计为群众制发临时身份证2.8万张,减少等候时间5.6万个工作日,大大缩减群众办事时间成本,提高群众办理各项社会事务的效率。

  据了解,10月底,群众申办临时居民身份证除了现场申办外,还可以通过“粤省事”小程序进行网上申办,并选择邮政寄递的方式实现“零跑动”。

  老人办户政业务可走“长者通道”

  行动不便、高龄老人等特殊人群办理居民身份证业务时,如何亲临现场是摆在他们面前的一道难题。为此,广州公安户政部门推出“移动办证窗口”——爱心服务车,通过无线专用网络采集申请人的指纹、相片等办证信息。近三年累计为近150人次提供服务。

  另外,凡是65周岁以上老人前往户政窗口办理个人户政业务的,均可以走窗口专设的“长者通道”,享受免预约、免排队的服务。同时,对于身份证丢失又急需用证的群众,设有居民身份证受理“快速通道”,提供加急制证的服务。今年累计受理急需用证申请3347人次,为身份证过期或者遗失的中高考考生加急制证1180张。


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